1. Hizmetin Tanımı
Platform, bilirkişi hizmeti talep eden kullanıcılar ile alanında uzman, Adalet Bakanlığı kaydı doğrulanmış bilirkişileri buluşturan bir aracılık platformudur. Platform, taraflar arasında hizmetin niteliğine ilişkin sözleşmenin tarafı değildir.
2. Emanet Ödeme (Escrow)
Müşteri ödemesi, rapor teslimi ve onayı gerçekleşene kadar platformda emanet tutulur. Rapor kabul edildikten sonra bilirkişiye ödeme, platform komisyonu düşülerek serbest bırakılır.
3. Rapor Teslim Yöntemleri
Raporlar dijital (PDF) ve/veya ıslak imzalı kargo ile teslim edilebilir.
4. Yasaklı Kullanım
Platform'da sahte kimlik, sahte belge veya yanıltıcı rapor düzenleyen bilirkişilerin hesapları derhal kapatılır; ilgili merciilere bildirilir.
5. Uyuşmazlık Çözümü
Hizmet kalitesine ilişkin uyuşmazlıklarda önce Platform destek ekibi aracılığıyla dostane çözüm denenir. Başarısız olunursa T.C. mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.